|
Web Tabanlı Ses
Kayıt Sistemi
Teknik Özellikleri
-
Web tabanlı bir uygulama
olduğundan, istemci bilgisayarlara bir yazılım yüklenmez.
İnternet Explorer, Firefox vb. internet tarayıcı
yazılımlarla kullanıcılar sisteme erişebilirler.
-
İşleme kartının bağlandığı
bilgisayarda sunucu ve yedekleme programları Windows servis
uygulaması olarak, arka planda gizli çalışır ve bilgisayarın
açılması ile beraber sistem otomatik yüklenir.
-
İnternet veya yerel ağ
üzerinden kanalların durumu (gelen çağrı kayıtta, giden
çağrı kayıtta, ses algılamalı kayıtta, hat kopuk, hat bağlı,DTMF,
arayan numara, müşteri bilgileri vs.) canlı olarak
izlenebilir (Opsiyonel).
-
İnternet veya yerel ağ
üzerinden kayıtta olan kanalarda, canlı dinleme yapılabilir(Opsiyonel).
-
Gelişmiş sıkıştırma
algoritması ile yüksek kaliteli, disk üzerinde az yer
kaplayan ses kayıtları yapılmasını sağlar. DSP Group True
Speech (3,7 MB / Saat)
-
İçeriden dışarı doğru yapılan
aramalarda aranılan numaraları tespit eder ve kaydeder (DTMF
algılama özelliği).
-
Dışarıdan gelen aramalarda
arayan numarayı tespit eder ve kaydeder (Caller ID
özelliği).
-
Ses seviyesi, Gelen/Giden
çağrıya ya da tuş seçeneğine göre kayıt yapılabilir.
-
MF
algılama özelliğine sahiptir.
-
Arama sonucunda oluşturulan
kayıt bilgileri ekranının kullanıcılar tarafından
ayarlanabilir (Örneğin müşteri adlarına göre gruplar
oluşturulması) ve yine son ekran ayarları kullanıcıya göre
otomatik saklanır.
-
Çok büyük veriler hızlı bir
şekilde listelenir. (Örneğin 500.000 kayıt yerel ağ da
ortalama 2 sn. de yüklenir)
-
Müşteri ve telefon kayıtları
yapılarak kayıt listesinde müşteri bilgileri görülebilir.
-
İnternet veya yerel ağ
üzerinden program ayarları kanal bazında yapılabilir.
-
Gelişmiş güvenlik sistemi
sayesinde kullanıcılara kanallar bazında yetkiler verir
(Dinleme, Silme, Not Ekleme, E-mail, Farklı Kaydetme, Servis
Ekranı)
-
Aranan ses dosyaları çok
kolay ve hızlı biçimde bulunabilir.
-
Sorgular kanal numarası,
kanal adı, tarih, saat, süre, tuşlamalar, kayda alınmış
notlar, arayan numara (Cid),aranan numara ve müşteri
bilgilerine göre yapılabilir
-
Arama sonucunda oluşturulan
kayıt bilgileri ekranının kullanıcılar tarafından
ayarlanabilir (Örneğin müşteri adlarına göre gruplar
oluşturulması)
-
Ses dosyaları E-mail olarak
gönderilebilir.
-
Kayıtlara not eklenebilir.
-
Arşivlenmiş ses dosyalarının
nerede olduğu çok kolay ve hızlı biçimde bulunabilir
-
Kayıt raporları Excel, Html,
Pdf ve Rtf formatlarında alınabilir.
-
İnternet veya Network
üzerinden manuel ve otomatik olarak yedekleme yapabilir.
-
Zaman dilimine göre otomatik
yedek alma işlemi yapılabilir (Örneğin 15 gün arayla saat
18.00 da yedek al)
-
Disklerin doluluk oranını
hesaplayarak, boş alan miktarına göre yedek alabilir.
-
CD-DVD ya da verilen başka bir
ortama yedekleme yapabilir.
-
Her diske verilen özel arşiv
numaraları ile bilgilerinizin hangi diskte olduğu kolaylıkla
bulunabilir .
-
Merkezi bir yapıda çok şubeli
bir işletmede kayıtlar tek bir merkezde toplanabilir
(Opsiyonel)
-
Bir bilgisayara 8 ayrı cihaz
bağlanarak hat kapasitesi 64’e kadar çıkabilir, birden fazla
bilgisayar ile hat kapasitesi artırılabilir.
|